من فترة كبيرة حصل معايا موضوع الكارت دا
و نسيت أتكلم عنه ، بس جالي كارت تبع (( فينوس )) من يومين
فـ قلت الشئ بـ الشئ يُذكر
---------
كان عندي كارت / GTX 1070TI ، و عرضته للبيع
و العميل سألني باقي ف الضمان أد إيه ؟
بعتت للوكيل بتاعه ، زي ما شايفين ف الصور
راح قايل لي إني لازم أرجع للموزع
إللي هو (( المحل )) إللي إشتريت منه !!!
و أنا كنت مشتري الكارت من شخص معرفتش أرجعله تاني و أسأله
و مفيش فاتورة و لا أي شئ معايا
و بالتالي أصبح الكارت دا بلا هوية و ملوش ضمان ع كلامهم !!!
------
دلوقتي أنا عاوز أعرف لو حد ضاع منه الفاتورة ، أو نفس حالتي
يعمل إيه لما يحب يعرف تفاصيل ضمان كارته !
أو حتى يعمل إيه لو الكارت فيه مشكلة و عاوز يدخله ضمان !
مش منطقي خالص إللي بيحصل دا !
مش مفروض الكارت دا يكون له سيريال عند الوكيل
يتعرف من خلاله مباشرةً تاريخ توزيعه ع المحلات
و المتبقي ف الضمان حسب تاريخ التوزيع
مع إحتساب مهلة متوسط وقت البيع (( إللي مبتبقاش كتير ))
------
موقف غير لطيف إطلاقاً من وكيل لـ براندات كبيرة
مش عارف الناس بتوعكم ع السوشال كلهم مش فاهمين مثلاً
و لا دي سياستكم ، و لا إيه بالظبط ؟
مش هقول للناس مش بنرشحلكم منتجات الوكيل دا
لإنه للأسف محتكر بنود كتير ، هو مش مدرك قيمتها أصلاً
بس هطلب يكون فيه تعامل واعي شوية
مش كل شوية كاش باك و عروض و معرفش إيه
و نيجي عند خدمة الناس و ضمانهم إللي هو حقهم
و نلاقيكم مش موجودين
-------
مع العلم إننا بنتعامل مع كذا وكيل ، بشكل مباشر و غير مباشر
و الناس متفاهمين جداً
و كذا مرة نبعتلهم منتجات مختلفة بدون فاتورة
و بيتعاملوا بكل إحترافية ، و مشفناش منهم شئ وحش
تعليقات
إرسال تعليق
سيب أستفسارك وهرد عليك يانجم